同一故障连修五次车主要退车 生分歧 车主堵门

扫描到手机 本地新闻 来源：燕赵都市报 发布日期：2014-09-05 14:03 字号：T|T

摘要：据读者反映，在邯郸骏龙荣威4S店，一辆汽车堵在门口已有半月之久。究竟是怎么回事？带着这个疑问，记者进行了调查采访。原来，一名车主提出退车要求，4S店表示拒绝。双方争执不下，造成了这个局面。

据读者反映，在邯郸骏龙荣威4S店，一辆汽车堵在门口已有半月之久。究竟是怎么回事？带着这个疑问，记者进行了调查采访。原来，一名车主提出退车要求，4S店表示拒绝。双方争执不下，造成了这个局面。

据车主王先生介绍，2013年4月6日，他花了72800元在邯郸骏龙荣威买了一辆荣威350，开始时一切正常。半年后，汽车安全气囊的故障灯突然亮了起来。王先生便在荣威4S店进行了维修。令王先生没想到的是，没多长时间又出现安全气囊的故障灯亮起这一故障，随后的半年内，共修了四次。“平均每一两个月就维修一次，最后一次维修的时间是今年七月下旬。8月4日，我还来到荣威4S店，给汽车做了一次保养。没想到，隔了几天，同样的故障又出现了。”王先生称自己忍无可忍，想要退车，“但是4S店的工作人员说，这种情况并不属于三包范围，而且查不到前四次的维修记录，所以不能退车。无奈，我只好将车停在了店门口。”

记者联系了邯郸骏龙荣威4S店，技术顾问刘经理告诉记者，今年的8月4日王先生的车还来做过保养，当时没有任何问题。8月19日的时候，车主将车堵住了4S店门口，不让检查，不让修，就要求退车。当记者问及维修记录的问题，刘经理表示，王先生车的维修记录只有一次。如果顾客觉得我们的技术水平不够，修不了，我们可以与厂家协调，从石家庄调维修工人过来维修。

记者采访了“12315”消费者申诉举报中心的工作人员。他们表示，首先看购车合同中是否有此类情况的协商条目。其次，也可以要求商家做检测，是否符合汽车退、换、维修的“三包规定”。

关于王先生这种情况是否能退车，十力律师事务所的乔医平律师表示，可根据购买时签订的购车合同来解决。我国《侵权责任法》规定，若产品存在瑕疵，可以退换维修。但具体情况，还要双方进行协调。

责任编辑：赵清涵 关键字：邯郸4s店邯郸交通

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