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邯郸地税“五抓五促”提升服务

扫描到手机本地新闻来源：邯郸日报发布日期：2013-05-15 11:19 字号：T|T

摘要：邯郸县地税局把2013年定为“纳服品质提升年”，通过“五抓五促”全力提升服务水平。

邯郸县地税局把2013年定为“纳服品质提升年”，通过“五抓五促”全力提升服务水平。

一是抓平台，促和谐。与县工商联、县国税共同发起成立“纳税人之家”、“纳税人学校”，通过建立需求导向机制、定期回访评价、限时督察办结等措施，实现征纳双方的互惠共赢。二是抓载体，促品牌。以“我当一天纳税人”换位体验、纳税服务研讨会等有益活动为载体，丰富纳税服务内涵，深化“我的努力，您的满意”品牌建设。三是抓机制，促完善。健全组织机制，在各分局明确1-2名纳服联系人，建立横纵全覆盖的服务网络；健全制度保障，结合标准化管理，梳理制定办税服务厅制度汇编；健全应急机制，针对网络设备故障、争议处理等突发事件开展应急预演。四是抓素质，促技能。开展礼仪规范、微机技能、税收业务“三比武”活动，从人员素质入手提升服务质量。五是抓监督，促规范。在纳税服务工作中引入问责机制，综合日常考评、工作量考核、第三方评价等因素，对纳服工作进行科学评定。

近年来，峰峰矿区地税局将廉政文化与党风廉政教育进行全方位、多层次的有机结合，组织开展廉政文化“四进活动”，增强廉政文化建设的感染力，促进地税事业有序、科学发展。该局连续多年荣获“区文明单位”、“市文明单位”称号。

廉政文化“四进活动”，一是进机关。制作“峰峰矿区机关工作人员‘八不准’”廉政台卡、廉政警示牌，统一办公电脑廉政桌面、廉政屏保，让廉政文化渗透工作的每一个角落。二是进基层。将廉政文化融入基层站所建设，设立公告栏，开辟廉政园地，用廉政宣传、廉政名言警句标牌充实其中。三是进家庭。通过短信平台，监察科统一发送家庭助廉信；组织干部家属上廉政教育课，引导家属争当廉内助，把廉政文化送进家庭，营造家庭助廉良好局面。四是进社会。结合“改革推进年”活动，下村入户，走访纳税人，通过座谈、问卷等形式，积极改进作风，延伸廉政文化建设触角，树立矿区地税新形象。

责任编辑：牛萌萌关键字：邯郸房产邯郸置家网地税