煤改气后用户费用有误差 华润燃气:系统出现问题
扫描到手机 本地新闻 来源:邯郸新闻网 发布日期:2017-02-22 09:34 字号:T|T
摘要:近日,家住复兴区成祥小区的韩女士拨打邯郸晚报新闻热线反映,年前家中的煤气改为了天然气,实际使用的煤气字数为51个,天然气字数为9个。但是华润燃气公司的收费人员却全部按照天然气的费用收费,感觉很不应该。希望记者帮忙了解情况。
近日,家住复兴区成祥小区的韩女士拨打邯郸晚报新闻热线反映,年前家中的煤气改为了天然气,实际使用的煤气字数为51个,天然气字数为9个。但是华润燃气公司的收费人员却全部按照天然气的费用收费,感觉很不应该。希望记者帮忙了解情况。
据韩女士的丈夫讲述,春节前燃气公司的抄表人员上家抄表时开了一张交费票,票上清清楚楚写着使用煤气51个字,每个字的费用为1.2元,天然气使用9个字,每个字的费用为2.4元,一共需要缴费82.8元。但是韩女士拿着票据去华润燃气的缴费大厅交费时,却被告知51个煤气的字数也要按照天然气的费用来交钱,也就是一共需要交费144元。韩女士询问收费人员为何收费和票上写的不一样呢?收费人员答复她电脑系统里显示的就是144元,具体情况他们也不清楚。
记者了解情况后,致电华润燃气有限公司工作人员,随后工作人员表示需要核实下情况。当日下午,工作人员回复记者,手抄费用和电脑费用之所以不一样因为电脑系统出现问题,近期收费系统刚刚更新可能会出现全部按照天然气费用核算的情况。不过已经向用户韩女士解释清楚只需要交费82.8元即可。记者再次拨打了韩女士的电话,她向记者回馈信息,确实已经按照82.8元交费。同时,她也对于晚报的帮助表示感谢。
相关阅读
- 支持 0票
- 努力 0票
- 雷人 0票
- 无聊 0票
- 难过 0票
- 愤怒 0票
精彩组图
-
去年百强房企普遍...
3月16日,由中国房地产TOP10研...[详情]
- 习近平新年警告:不能“上演霸王别姬的悲剧”
- 铁总:热门车票非固定 需求下降时验证码自动取消
- 房贷成明年监管重点 区别对待自住和投机型购房
- 19省下调工资基准线 工资还涨不涨?
- 河北全力应对雾霾 3天查处37个环境问题
- 3年后河北建成“环京津一小时鲜活农产品流通圈”
- 房地产泡沫风险最大的六个城市 房价涨这么猛!
- “7·23”东北虎致游客伤亡事件调查结果:不属于生产安全责任事故
- 一季度全国综合地价上升近一成 土地供应下降0.2%
- 1邯郸碧水倾城营销中心1月7日耀世开放
- 2国瑞置业 | 先睹为快!2018年春晚海选精彩抢先看!
- 32018,从买房开始!
- 4谢谢了我的家 | 鲁迅:忘掉我,管自己去生活
- 5开路架桥启新局——2018年邯郸重点工作展望
- 6邯郸全市扶贫领域腐败和作风问题专项治理工作推进会召开
- 7国瑞瑞城,我们的家
- 8明珠1号新年大优惠 首付12万买三居
- 9邯郸客运中心站16日正式启用
- 10良友·锦园2018年工程进度播报