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邯郸市自来水公司积极为新建用户提供服务

扫描到手机本地新闻来源：燕赵都市网发布日期：2013-11-15 10:07 字号：T|T

摘要：11月12日，一场别开生面的用水申办现场办公会在邯郸市高开区举行。这是邯郸市政公用局自来水公司为高开区企业送去的“面对面”一站式服务，现场完成了14家企业通水手续，受到好评。

11月12日，一场别开生面的用水申办现场办公会在邯郸市高开区举行。这是邯郸市政公用局自来水公司为高开区企业送去的“面对面”一站式服务，现场完成了14家企业通水手续，受到好评。

据悉，邯郸市自来水公司今年针对该市重点工程，已经举行了十几次现场办公会，有200多个项目从中受益，用户通水时间平均缩短了近一半。

记者了解到，市自来水公司实行“一站式”服务以来，减少了用户办理环节，通过公司用户中心这个窗口就能完成通水所需所有手续，为前来办理通水业务的用户节省了大量时间。此次办公会与以往服务不同的是，公司用户中心、技术科、营业处等五个相关部门负责人同时到达现场，为用户提供“面对面”的一站式服务。办公会上，公司工作人员与企业代表进行了深入的交流，详细记录了用户需求、项目情况，以及企业对公司的意见和建议。同时，公司各部门负责人根据企业建筑规模大小、用水特点等因素，对供水设计、施工环节方面提出建议，以确保企业用水安全。会上共办理基建供水手续9个，正式通水手续4个，电话咨询通水业务1个。

自来水公司为使开发区新建项目尽快通水，采取“两条腿走路”的方法，一方面抓紧时间为用户办理相关供水手续；另一方面积极与有关部门协调，加快通水速度。为了保证重点项目尽快通水建设，公司前期抽调人员，成立专项小组，对高开区西瓦科自动化装备有限公司、中船重工邯郸高新技术产业基地、时代装备机械物流有限公司等27处重点项目进行调查走访。调查结束后及时开展供水上门服务，对一些因自身问题不能通水的项目，公司主动依靠行业技术优势，积极协调相关部门。下一步，自来水公司的工作人员还将加大对未接收供水配套设施的巡查力度，发现问题及时进行处理，快速修复闸门、表井、消防井等供水设施，确保相关企业利益不受侵害。

据自来水公司用户发展中心张岩主任介绍说，自来水公司将全市划分出四个区域，工作人员分组对区域内项目开展调查、走访，及时为用户提供供水服务。服务内容涵盖接水程序介绍，勘探现场、工程设计、组织施工、竣工验收等。供水服务的不断延伸不仅可以缩短用户通水时间，也为城市供水的合理调配，确保管网安全提供了强有力支持，有力的保障了城市供水健康有序发展。

责任编辑：赵清涵关键字：邯郸自来水邯郸供水