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邯郸市热力公司咨询报修专线：24小时服务群众

扫描到手机今日头条来源：置家网发布日期：2012-11-13 08:56 字号：T|T

邯郸市委、市政府高度重视冬季供热这一民生工作，市委书记郭大建、市长高宏志多次深入供热一线，调度指导供热工作，要求全市供热单位及早准备、未雨绸缪，切实做到思想、物资、技术、人员“四到位”，保热源、保运行、保质量、保民生、保稳定，随时根据天气变化启动供热。11月10日上午9点，邯郸市正式启动城市热网供热。并开通热线，24小时为用热居民提供用热咨询和报修接待服务。

今年，市政公用事业管理局热力公司新建(改造)供热管线15公里，新建热力站15座，新增供热面积180万平方米，主城区供热面积达到了2680万平方米，投入运行热力站560座。目前，已全面具备供热条件。

市政公用事业管理局及热力公司按照市委、市政府的工作要求，把今冬供热工作作为一项讲政治、保稳定、促和谐、惠民生的重要任务，积极采取一系列有效措施，确保今冬供热安全顺利高效运行。一是建立领导干部分包督导机制，领导班子成员分片包站，生产一线现场办公，检查督导供热运行情况，随时解决供热问题。二是积极协调热源单位，对供热方案再细化，服务措施再优化，确保热源供应充足。三是合理调节热网、热力站及用户庭院管线，确保供热质量和市民用热效果。四是进一步完善应急抢险预案，备足抢险物资，健全供热信息反馈制度，强化值班备勤，及时掌握供热动态，确保第一时间发现问题、处理问题，最大限度减少影响和损失，确保供热运行安全。五是通过新闻媒体和服务热线，向市民大力宣传供热政策法规和用热常识，及时解答、解决群众用热难题，依法加大供热管理力度，积极营造供暖用热的和谐氛围。六是开展形式多样的行风优服活动，深入机关、学校、医院、居民社区和孤寡老人等用户家中，提供技术指导和帮助，确保广大居民用上舒适热、满意热。

据了解，市区各换热站已达到正常供暖状态，逐步投入供暖。为保证全部供热设施的安全正常运行，市区各供热区域将采取分段分区域逐步升温的办法供暖。

据热力公司工作人员介绍，供热开始时，锅炉和供热管网经过加热、循环，由冷到热需要一个缓慢的升温过程，才能逐步达到合适的温度。在运行初期，供水温度需要逐步提升，距离换热站较近的市民会先感受到温暖，距离换热站较远的会晚一些。

如果集中供热全面开始后，有市民发现家中不热该怎么办？热力公司工作人员告诉记者，当市民感觉家中暖气不热时，可以先与邻居做比较，确定是否属于自家内部问题，如若是自身问题，要尽快维修。此外，暖气不热还可能是供热企业热源或小区内部热交换站的问题，要与所属供热企业和物业多沟通，确认原因后等待修复。市热力公司已开通供热咨询中心电话3178116，24小时为用热居民提供用热咨询和报修接待服务。

责任编辑：王大伟关键字：邯郸热力公司咨询报修