连日来，我市二手房交易合同需支付“天价打印费”事件不断发酵，引发全城聚焦和热议，本报持续关注，跟踪报道。昨晚，作为主管部门的深圳市规划和国土资源委员会对市民的诸多质疑进行了回应，首次对外公布了8家涉嫌违规打印机构的名单，并表示针对晶报报道仍有经纪机构存在涉嫌违规收费代打印合同行为，现正进一步核查，下一步将联合市场监管、物价等部门，对房地产经纪市场秩序进行联合执法检查。
　　质疑
　　市民向房产登记中心交了交易费，为何不提供打印服务？
　　市规土委：房产登记中心没有承担打印服务的职能
　　市民认为，在二手房交易过程中已经向房地产权登记中心支付了6元/平米的房地产交易手续费，市房产登记中心就应该承担打印服务。但市规土委表示，根据国家计委、建设部《关于规范住房交易手续费有关问题的通知》（计价格[2002]121号）以及广东省物价局、建设厅《关于规范住房交易手续费有关问题的通知》（粤价【2002】108号）的相关规定，这两个《通知》都未明确规定房地产权登记部门需提供打印二手房买卖合同的服务。
　　此外，从2005年7月开始，房产登记中心根据原市物价局《关于房地产交易手续费问题的批复》，收取房地产交易手续费，也未明确规定房地产权登记中心需提供打印二手房买卖合同的服务。“因此，无论从相关法律规定、房地产权登记中心的法定职能、还是物价部门的批复以及房地产登记中心的实际履责情况，都不包括打印二手房买卖合同服务。”市规土委相关负责人回应称。
　　质疑
　　为何非要由协会承担打印服务？
　　市规土委：由协会免费提供打印服务合理可行
　　如今的二手房网上交易系统于2007年8月1日正式启用。根据有关规定，只有依法备案的房地产经纪机构方可在我市开展房地产经纪业务，其间撮合成交的二手房交易，应由该经纪机构直接通过“二手房网上交易系统”下载打印《深圳市二手房买卖合同》，经纪机构不得收取佣金之外的任何费用。据统计，我市约85%的二手房交易由已备案的367家房地产经纪机构居间撮合完成；而另外约15%自助成交的消费者，则可登录“自助交易远程服务系统”，由协会提供免费录入打印合同服务。
　　部分未备案从事房地产经纪业务的“黑中介”往往利用各种借口误导、欺骗消费者，并与少数备案经纪机构勾结，打印合同并收取高额打印费用。
　　质疑
　　协会的高级会员上缴高额费用才能获得打印密钥？
　　市规土委：协会会费与密钥使用费均严格依照规定收
　　根据国家及深圳市有关规定，使用二手房网上交易系统应当进行数字认证。同时，只有依法备案的房地产经纪机构及执业经纪人员持有效数字证书并取得主管部门授权，方可登录二手房网上交易系统进行操作。
　　备案经纪机构及执业人员可自行选择至广东省电子商务认证中心办理或由协会代为办理数字认证。不论何种方式办理，数字认证均严格依照广东省物价部门有关批复，统一由广东省电子商务认证中心签发并收费。协会会费是依据国家、地方民政部门及协会章程有关规定，并经协会会员大会审议决定收取。
　　质疑
　　全市就一个免费窗口如何满足市民的需要？
　　市规土委：全市各点都将可免费领取合同
　　由于我市二手房网上交易系统涉及产权数据与个人隐私，不能直接对公众开放，为减少市民现场填写资料、排队等候的时间，请市民先行在“自助交易远程服务系统”上在线填写交易合同有关信息，协会工作人员将在两个工作日内对消费者录入的信息进行核对，无误后录入“二手房网上交易系统”，并由系统自动产生流水号。消费者可凭流水号即时至市产权登记中心窗口或协会领取《深圳市二手房买卖合同》。
　　此外，此项服务面向全市,目前市民只有在领取流水号后方可即时领取合同。下一步，市规土委将把免费领取合同的范围扩大至全市其它产权登记窗口，并进一步改进技术手段，为市民提供更加方便快捷的服务。
　　质疑
　　之前违规收费的机构如何处理？
　　市规土委：可拨打83545354-611投诉
　　昨天，市规土委终于对外公布了本次违规收费的8家机构，其中深圳市银生担保（投资）有限公司等6家涉嫌违规代打印合同的经营机构，当即出具限期责令整改通知书，并暂停二手房网上交易系统使用权限；对金湖文化中心外“烟酒茶店”及咖啡厅2家涉嫌超营业范围经营的，已按程序移交市场监管部门处理。下一步市规土委将联合市场监管、物价等部门，对房地产经纪市场秩序进行联合执法检查。并呼吁社会各界共同监督我市二手房市场的打印合同、乱收费及其他违规行为，可以随时拨打电话83545354-611向市规土委和市房地产经纪行业协会举报投诉。一经核实，严肃处理。