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十一黄金周邯郸抱团旅游热工商局发布消费提醒

扫描到手机本地新闻来源：邯郸晚报发布日期：2014-09-19 07:39 字号：T|T

摘要：虽然距“十一”黄金周还有半个月，但不少市民已开始向旅行社咨询报团事宜。为了确保市民快乐出游、平安旅行，市工商局12315指挥中心发布“十一”旅游消费提醒。

虽然距“十一”黄金周还有半个月，但不少市民已开始向旅行社咨询报团事宜。为了确保市民快乐出游、平安旅行，市工商局12315指挥中心发布“十一”旅游消费提醒。

工商人员向记者讲述了一则案例，邯郸县的吕先生看到某旅行社标注的香港六日游只需2800元，包括来回机票、食宿费和四大景点门票，便报团参加。但令他始料未及的是，到达目的地后，导游不但缩短了指定行程的游玩时间，还强行增加了五个购物点，若不配合消费，导游不仅摆臭脸，还取消后续景点讲解，让游客自由活动。这实在让他无法接受，旅游的好心情也没了。

12315指挥中心工作人员表示，目前，一些旅行社以低价为噱头吸引游客，但在实际旅行中，擅自增加自费项目，甚至通过缩减服务项目、降低服务标准、增加购物环节等方式节省费用。

12315指挥中心特别提醒广大消费者：首先，出行前应认清资质、签订合同。消费者跟团出游时，应选择证照齐全，即主动公示《旅行社业务经营许可证》和《工商营业执照》的旅行社，签好旅游合同；应注重旅游产品的质量，不要一味选择低价产品，对社区内、地铁里、马路上收到的所谓

“旅游广告”以及所谓的“免费旅游”、“赠送旅游券”，尤其要提高警惕，避免跌进无证经营和“零负团费”的陷阱；应查看旅行社的经营资质，一定要查看是否具有工商局颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的旅行社业务经营许可证。

其次，消费者选择旅行社和旅游线路时，不能单纯比较报价，要综合考虑旅行社的信誉、服务水平、规范管理等因素以及旅游线路的具体内容，并与商家认真签订旅游合同，在合同中应明确约定旅游行程、游览景点、交通工具、住宿标准、餐饮标准、双方的权利义务和违约责任、出现纠纷的解决方式等内容。

再者，旅游购物环节一定要提高警惕、防范风险。旅游购物应以需要和实用为原则，购买手表、珠宝首饰等贵重物品尤应慎重，如果非买不可，要比价格、看型号。购物后，应核查消费单据、索要发票，发票内容应写清所购物品的详细情况。

最后，妥善保存好旅游合同、旅游行程表、旅游费收据、购物凭证等各种消费证据，一旦发现问题，应及时向当地工商、旅游部门投诉，或以此为依据在回程后向市12315指挥中心、市旅游局投诉，主张和维护自己的合法权益。

责任编辑：王彤关键字：十一黄金周邯郸旅游