2013年已近尾声，这一年杭州二手房市场可用“平淡”来形容，除了3月政策空窗期出现成交量爆棚外，其他月份成交量始终徘徊在2000套左右。经历过跌宕起伏一路走来的杭州房产中介，今年都在忙什么？记者采访了杭城八家品牌中介的掌门人，他们是如何看待2013年，对明年又有怎样的期待。

主城区一二手房

比例缩小至1：1.3

明年二手房市场，我们认为出现大的起伏可能性不大，估计仍与今年类同，市场容量方面应该会有一定程度的自然增长，毕竟二手房市场的量在逐步扩大。从今年来看，主城区一二手房之间比例已经缩小至1：1.3，随着城市可开发土地的逐渐减少，二手房在整个楼市中的比重上升是必然的，这是个发展趋势，当然今年开发商拿地比较多，明年新房供应和交易量可能会比较大，一二手交易量比例又会有些变化，但是整个趋势应该已经越来越明朗了。从我爱我家来看，明年我们还是会有一定程度的扩张。这轮调控中，我们是最早开始重启开店战略的，从2012年下半年到2013年年底，我们总共新开了将近60家门店。

相比门店，我们认为明年更重要的是做好服务的专业化和科技化。明年我们全面推进房产服务的科技化，引入智慧经纪的概念，打造门店、网络、移动互联网和呼叫中心四维一体的服务网络，给客户提供无缝隙的专业服务。

未来两年市场平稳

门店布局将在近郊拓展

2013年是市场平稳的一年。这一年除了3月份政策空窗期二手房成交量出现井喷外，其余月份成交量都很平稳。今年也是华邦地产发展最大的一年。华邦地产市场占有率提升非常快，到11月为止，比1月提升了40%的市场占有率。从客户体验角度来看，华邦地产门店在原有基础上有所延展和扩张，增加了经纪人与房东、买家接触的机会，公司今年扩出了50多家门店，达到了120家门店布局，明年公司还将在成熟商圈增设门店，包括滨江在内的近郊也将增加布局。

明年，华邦地产将在租赁市场研究、一手房营销以及客服等多方面继续提升，服务效率更高，门店与社区互动更为紧密。事实上，为了满足购房者的需求，近年来华邦地产已经提供了房产产业链内一系列服务，先后成立了邦鑫投资、汉格代理、望族豪宅、中邦物业等机构，服务更加全面。

未来两年，我认为杭州二手房市场会总体平稳，平稳的市场有利于企业稳步成长以及核心竞争力的塑造，使企业更多地投入到客户体验服务上去。

明年二手房市场不乐观

将重点发展电商

今年二手房整体比较艰难，3月份8000多套的成交量也只是昙花一现，接下去的几个月都是平稳成交。总体而言，杭州这个市场相对其他城市，受政策的影响还是比较大的。我们认为，今年楼市整体不乐观，一方面是政策的原因，另一方面也是因为浙江民营经济不景气。杭州这个市场无论对于购房者还是开发商，都是开放的。目前，在杭的外来开发商居多，他们讲求的是“快狠准”，以往本土开发商从拿地到销售往往要两年，而外来的开发商，最快的只要七八个月，时间加快了，相对而言利润空间也压缩了。尽管二手房的价格相对比较坚挺，但在同一板块，受一手房的影响还是比较大的。在我们看来，明年二手房市场依旧不乐观，新房的供应量太大，开发商都有‘过冬’的思想准备，那么势必会加大促销力度。而一手二手是一个大池子，一手的水高了，二手房自然就少了。

接下去我们重点要做的就是经营模式、经营思路的调整，加大对网络的投入。在目前这样的市场环境下，在接下去的发展中会加大网络的投入，做好电商平台。接下去的半年到一年的时间内，包括看房、房源信息等都可以在手机上看到了。这方面，我们也正在努力。虽然中介公司二手房成交固然不乐观，但一手代理还是带来更多机会。

市场需求量大

后市将呈稳中有升态势

杭州今年二手房市场整体比较平淡，除了在三月份有一波回暖的行情，我们认为，杭州的购房者对于政策太过敏感，常常会犹豫不决，也往往会在一次次犹豫中错失机会。今年3月，杭州二手房成交量达到了8618套，创下了新高，对于这样的成交量，让我们看到市场的需求量还是很大的，基于这样的需求，我们认为房地产的后市会呈现稳中有升的态势。而从政策层面来分析，杭州不属于严控的范围，这对于房地产市场是一个利好。我们也将重点布局杭州，将门店做一定数量的拓展。

对于今年二手房整体行情，我们认为，今年杭州二手房成交近7成都是90平方米以下的房源，总价在200万以内，这说明市场上在买房的大部分都是刚需。而近来，杭州对于二套房首付又提高了，这样一来，明年市场上面积较大的改需房源就会比较难走。其实首付七成真正的影响不大，但是对于购房者的心理影响很大。

巩固一手房分销中端商优势

拓展滨江、萧山等区域

2013年整体市场平稳，行业格局也更趋向品牌化发展。这一年也是盛世夯实二手房买卖、租赁、一手房营销服务“三驾马车”平衡发展一年。这一年盛世单店业绩较去年进步不少；租赁业务量稳定提升，并研发“盛世的房子最美丽”服务，为租赁客户带去最好的体验。在二手房市场发展的过程中，随着房地产市场的不断变化，行业本身在经营格局上在不断地丰富，盛世管家2012年成立一手房营销服务的“威武联盟”，发展至今现已成为本土一手房分销较大的中端商，明年这个优势还将巩固。

未来的几年里，服务客户用“真“的态度回馈客户，依然是盛世管家在未来的发展中，保持不变的经营理念。为每一位客户提供优质、有质量的服务，是我们不断努力的方向。