邯郸火车站列车开行已基本恢复正常
扫描到手机 本地新闻 来源:河北新闻网 发布日期:2016-07-26 09:58 字号:T|T
摘要:记者从邯郸火车站获悉,由于受暴雨天气影响,京广、邯长线等方向出现列车大面积的晚点和停运。截至7月24日,邯郸站列车开行已基本恢复正常,但部分列车运行仍存在晚点现象。
记者从邯郸火车站获悉,由于受暴雨天气影响,京广、邯长线等方向出现列车大面积的晚点和停运。截至7月24日,邯郸站列车开行已基本恢复正常,但部分列车运行仍存在晚点现象。
据了解,发生极端暴雨天气后,邯郸火车站立即启动了应急预案,确保客车安全和作业有序。该站加强对晚点和停运列车宣传频次,宣传引导旅客退票或改签;售票处将所有大厅售票窗口临时调整为退票窗口,积极为旅客办理退票,满足旅客购票、退票和改签需求,仅7月20、21日两天,据不完全统计共退票7200余张,未发生一起旅客投诉。此外,客运车间团员青年们到现场疏导旅客、做好宣传引导,及时公告列车信息,安抚旅客情绪、解答旅客问题、帮扶旅客困难,并及时清理进站口、出站口、一楼检票口的积水,防止旅客摔伤、滑倒。
邯郸火车站提醒广大旅客,受暴雨天气影响,部分列车运行还存在晚点现象,旅客外出旅行时,应注意天气变化和关注铁路12306网站公告及车站发布的列车开行信息。
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