12306网购火车票余票充足时可以优先安排到下铺
扫描到手机 热点话题 来源:燕赵晚报 发布日期:2014-11-16 09:16 字号:T|T
摘要:从12306客户服务中心了解到,优先安排老人铺位的功能,早在今年春运时就已实现,车票余票充足时60岁以上老人买到下铺的概率才高。
近日有媒体称,12306的网络售票系统进行了优化调整,能自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。记者从12306客户服务中心了解到,优先安排老人铺位的功能,早在今年春运时就已实现,车票余票充足时60岁以上老人买到下铺的概率才高。
12306客服人员表示,目前12306网站确实已实现凭身份证号识别60岁以上老年旅客并优先为其安排下铺,以及为同一订单内多名旅客优先安排相邻座位等功能。不过,这项优先安排座位的功能并非近期才实现,而是早在今年春运期间铁路部门对12306网络售票系统进行优化升级时就已实现。
昨天,记者以老年旅客身份进行购票体验,选择余票充足车次输入身份证号码后,系统自动选择下铺,但余票只有几张的车次,无法买到下铺票。
对此,12306客服人员特别提醒旅客,不是所有的情况下12306网站都能对这两类旅客实现“优先安排”,“优先安排”必须在车票有富余时才能实现。“如果旅客选座需求强烈,还是建议大家直接到车站售票窗口或代售点购买。”
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