政策多变 二手房交易投诉激增30%
扫描到手机 二手房资讯 来源:广州日报 发布日期:2014-02-24 09:29 字号:T|T
摘要:日前,广州市房地产中介协会发布了2013年度《中介协会行业纠纷与投诉处理工作分析报告》。报告指出,去年中介协会共接到180宗投诉,已办结178宗,另2宗未办结的未到办结期限。全年受理投诉总量较2012年增加30.4%,投诉量的增加受“补缴税单及社保不能办理交易过户”规定及“穗六条”等政策发布较为突然等影响较大。
日前,广州市房地产中介协会发布了2013年度《中介协会行业纠纷与投诉处理工作分析报告》。报告指出,去年中介协会共接到180宗投诉,已办结178宗,另2宗未办结的未到办结期限。全年受理投诉总量较2012年增加30.4%,投诉量的增加受“补缴税单及社保不能办理交易过户”规定及“穗六条”等政策发布较为突然等影响较大。
据悉,2013年消费者投诉主要有以下两种情形:一是反映中介公司存在违规行为及操作不规范,案件数共计72宗,占总投诉量40%。二是消费者要求中介公司退还诚意金、定金、减免或退还中介服务费等民事纠纷的案件共107宗,占总投诉量59.4%。而经协会调解撤诉的案件有38宗,占总投诉量21.1%,共计为群众挽回经济损失231475元,较2012年增加56811元。
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