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各窗口联手应对　二手房交易高峰

扫描到手机二手房资讯来源：桐庐新闻网发布日期：2013-05-09 08:42 字号：T|T

近日，记者从县行政服务中心获悉，受“国五条”因素影响，近两个月来，我县二手房交易持续呈现火爆局面。县行政服务中心住建、国土、财税、民政、公积金等窗口日均接待200余人，业务咨询和办理量成倍激增。其中3月份最多，二手房交易量达765件，同比增长396.7％，创下历史新高。
　　为了能为群众准确地释疑解惑，窗口工作人员及时加强业务学习，随时关注政策动态，财税窗口还通过网站和微博对政策进行解读。为缩短群众等待时间，加快办结业务，各窗口第一时间进行重新分工，明确工作职责，调整工作流程。财税窗口实行专人叫号、专人释疑、专人受理、专人办证的流水化作业。住建窗口将集体户办理延后至空窗期，加快个人业务办理速度。针对许多业主慌忙之中资料准备不全的现象，公积金窗口采取先签字后补齐的措施，减少业主往返次数。
　　一个多月来，该中心各窗口克服时间紧、人手少、任务重的困难，深挖潜力，坚持提前上班、午间值班，群众等待延时服务，特殊情况预约服务，自觉加班加点，加紧办结每一笔业务。住建窗口为不耽搁市民办事，工作人员轮流延时吃午餐。公积金窗口增开临时服务窗口，提供咨询和初审服务，并将提前还款业务受理时间由每月的2～15日延长至28日。国土窗口采取“弹性窗口设置”，抽调后台人员支援前台受理业务。
　　在行政服务中心看到，不仅相关窗口工作繁忙，微笑服务岗的团员青年也充分发扬团队精神，主动担负起了引导释疑的职责，耐心接待办事群众，引导群众排队办事，维护好窗口办事秩序，与窗口形成合力，应对办件高峰。

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