危机时刻，伸出援助之手；雨天为业主撑伞；将生病的业主背上肩头......每时每刻，每日每夜，责任在心头，守护在身边。当收到业主的赞赏，他们的心中温暖明亮。

1

存在

尚有凉意的3月，在广夏感受到了不一样的温暖。20日的晚上，带小宝下楼时，小宝不小心踩空，滚下楼梯，哇哇大哭的他让我担惊受怕，我下意识想到的就是联系物业服务中心。物业人员接到电话后立刻赶来，一边安抚我的情绪，一边开车送我们去医院救治。

物业工作人员就是我的贴心管家，当有困难时，都会亲力亲为，为我们排忧解难，他们的存在让我充满安全感。

2

有你们真好

我是海岸花园海景居2-2-602的孙阿姨。5月20日那天我想搬家，由于没有雇佣到搬家人员，就想着自己慢慢搬吧。这时蔡经理看到了，马上找来一群秩序维护员帮我搬家。那天刚好下着小雨，物业工作人员不辞辛劳，从这一栋的三楼帮我把东西搬到另一栋的六楼，看到他们如此热心，满心感动。

搬完后，我本打算请他们吃饭，可物业工作人说：“孙阿姨，不用客气，我们就是为业主服务的！”一句朴实的话，道出了他们的爱岗敬业，有你们真好！

3

爱心 贴心

我是美的广场5座1101的业主，5月25日那天中午我突然感觉身体不舒服，保姆赶紧去找的士准备送我到医院。物业工作人员发现保姆神色焦急，主动询问情况后立刻开车把我送到医院进行检查并悉心照顾。待我的家人赶到医院后，他们就默默地离开了，回到工作岗位。

康复后我到物业服务中心向他们当面道谢，本想邀请他们到家里吃个便饭却被谢绝了。他们说很乐意帮助每一位业主，顿时心里暖暖的，真是贴心的物业！

4

美，一直记得

4月17日，吝杰巡查楼栋时听见楼道里有哭声，于是逐层寻找，了解情况。在五楼找到一个小女孩，原来小朋友在上学途中和妈妈走散又联系不上家人，急得哭了起来。吝杰立即给女孩家人打电话，没有人接，又联系各门岗，最终在北门找到了孩子的家长。

“这个阿姨一直陪着我，安慰我……”

“阿姨做的都是应该的，你以后需要帮助时，都可以找阿姨。找不到妈妈不要怕，物业所有工作人员都是你的家人！”

5

急业主所急

3月6日，我接到君兰服务中心的电话，得知我出租的名邸A2-1301房间发生火警。当我到达现场时，物业人员已破门而入，拿着灭火器冲进浓烟中救火，随后消防中队也到达现场实施火灾扑救。

经过大家的共同努力，火势已得到全面控制。正是因为物业服务中心快速响应，紧密、有序的抢险应对，使得本次火灾未造成人员伤亡、周边邻居未受影响。有这样的物业在，我放心。

6

商铺守护神

他是一名普通的车场秩序员，他叫曹江波。他对工作的认真执着感染着我们每个人。

5月30号，他在南商业街执勤时接到农行保安员求助，有一名男子将南商业街农行的门砸坏。他立即通知周边岗位联防警戒并最终成功控制住了该男子。民警到达现场了解情况时，该男子情绪激动，对民警进行肢体威胁，挣脱民警束缚向美的时代城营销中心方向逃窜。他见此情况迅速追赶并协助办案民警一同将肇事男子围追抓捕。他无畏的胆识、负责的态度值得我们学习！

7

点赞美的物业人

6月7日下午，成小飞正在西门执勤，遇到一位这样老人：面色苍白、手捂胸口，十分憔悴。他快步上前扶住老人，问清住址及原由，得知老人是6-2-103的业主，患有冠心病，此刻冠心病复发。

得知情况后，他立即搀扶老人在休息室平躺，紧急呼叫监控中心向其说明具体情况，要求其拨打“120”急救电话，并通知业主的家人。

十几分钟后，老人的家人和“120”急救中心的医护人员先后赶到了现场。急救中心对老人采取了简单的急救措施，老人面色渐渐好转，病情得到了控制。

当业主得知是成小飞援助时，感谢之情溢于言表。在把老人送回家后，6-2-103业主为表示感谢特地送来烟、水果等物品，都被他一一谢绝了。他说到：“这就是美的物业人应该做的。”业主听后深受感动，伸出大拇指说道：“点赞，美的物业人”！

8

如花儿般美丽

我是西海岸小区的一名业主。一天早上，患有老年痴呆症的母亲在小区散步，直到中午吃饭时还没有回家，这下可把我们给急坏了，于是全家出去寻找。

当我们都在焦急地寻找母亲时，接到东区物业服务中心管家的来电，她在巡查商铺时发现了一名老人，在她的衣袋中找到这个联系方式，通知我过去核实老人的身份。我马上赶到物业服务中心，见到母亲后，忍不住流下了激动的泪水，一方面愧疚没有把母亲照顾好，一方面非常感谢物业服务中心。为表达谢意，我请物业工作人员到我家吃饭，但区淑仪管家连忙谢绝。经过这件事，我衷心感谢美的工作人员、感谢美的物业，感谢美的这个大家庭！

“送人玫瑰，手有余香”。

美的物业   关爱无所不在