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回建深入市民服务中心调研架好政府与群众的“连心桥”

扫描到手机本地新闻来源：邯郸日报发布日期：2013-11-17 10:52 字号：T|T

摘要：11月14日下午，市长回建深入市民服务中心，实地了解政民互动受理中心运行情况，并到市联合接访中心接访。市领导艾文庆参加活动。

11月14日下午，市长回建深入市民服务中心，实地了解政民互动受理中心运行情况，并到市联合接访中心接访。市领导艾文庆参加活动。

政民互动受理中心是集市长热线、物价热线、环保热线、劳动保障服务热线等政府服务热线的工作平台。开通运行近十年来，共受理群众各类投诉、咨询、建议6万余件，解决了一大批事关群众切身利益的热点、难点问题。

来到这里，回建与工作人员亲切交谈，详细了解案件的受理、督办和解决落实情况，代表市委、市政府对大家的辛勤工作表示感谢。他说，建设政民互动受理中心，是党和政府密切联系群众、服务群众的重要渠道。通过这个平台，我们可以更好地倾听民意，集中民智，化解民忧。希望大家继续发扬良好的工作作风，不断提高工作效率和服务质量，努力在推动经济发展、促进社会和谐上有更大作为。各级各部门对群众反映的问题要高度重视，认真办理，以实际成效赢得群众对党和政府的信任和支持。

随后，回建还到企业“110”服务中心了解工作开展情况，希望大家更好地履职尽责，强化服务，为优化全市发展环境，促进企业更好发展作出积极贡献。

在市联合接访中心，回建认真倾听信访群众的诉求，协调解决反映的困难和问题。冬季供热、宅基地纠纷、伤残赔偿、合同纠纷……在两个小时的时间里，回建共接待了9批来访群众。面对每一位群众，他都耐心听取诉求，认真查阅材料，就反映的问题逐一协调研究，提出解决意见。对群众的思想困惑，回建耐心细致地讲政策，摆道理，为群众解疑释惑。

回建强调，各级各部门都要始终带着感情和责任做好信访工作，一方面，要围绕“事要解决”这个核心，积极为群众排忧解难；一方面，要加强宣传教育，引导信访群众依法有序反映问题，切实把接访过程变成教育群众、引导群众、提升群众素质的过程，以更大成效维护邯郸和谐稳定的良好局面。

责任编辑：张胜楠关键字：政策

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