11月6日夜，呼呼的西北风刮起来，京城寒意渐浓。从11月7日开始，北京市1618家供热单位将陆续启动点火试供暖。未来一周内，居民家里的暖气将逐渐热起来。根据北京市市政市容委发布的数据，随着大气治理力度的加强，天然气替代燃煤量逐步加大，北京市燃气供热面积今年首次突破50%。

　　30万吨应急煤完成储备

截至2012年底，本市总供热面积为7.31亿平方米，其中住宅面积5.33亿平方米。今年，本市又新增供热面积2500万平方米左右。

随着“煤改气”工作的推进，本市燃煤锅炉今冬供热用煤需求量比去年减少约30万吨，为480万吨。截至目前，各相关供热单位已按照要求完成了全年用量60%的储备任务。市级30万吨应急煤炭、3000吨应急油料已完成储备。相关区县政府也完成了储煤1万至3万吨的计划。相对而言，天然气替代燃煤量逐步加大，本市燃气供热面积从去年的43%一下子提高到今年的53%。

考虑到管网的承受能力，供暖需要分批逐步实施。目前，这张热网已有部分区域温暖起来。今冬将为全市2亿多平方米供暖面积提供服务的市热力集团已经提前行动。该集团新闻发言人田金风介绍：“我们已经完成了2000万平方米的供暖，从7日起，这一速度还将加快，每日将推进供暖面积2000万平方米，保证在正式供暖前，我们所负责的全部供暖面积均将达标。”

　　供暖热线将转“烫”

虽然本市尚未启动正式供暖，但提前开通的市供暖服务热线、市热力集团供暖服务热线均已开始“升温”，咨询电话明显增加。

其中，市热力集团供暖服务热线平均每日接到三四百个电话。其中有些是咨询何时开始供暖，有些是咨询交纳热费的问题，还有一些是家中出现跑水现象申请保修。田金风介绍，依据往年经验，13日至15日将是供暖热线最“烫”的时候，每天的咨询电话将达到1万个左右。“最多的时候，我们一天接到过1.9万个咨询电话。”

为了及时解答市民的供暖问题，市热力集团将合理安排热线座席，在白天高峰时段增加人手。市市政市容委此前也表示，供暖热线将确保24小时有人接听。

　　自采暖用户有望远程抄表

今后，自采暖用户有望实现远程抄表，减少上门入户家中无人的情况。

昨日，北京燃气集团相关负责人在做客城市服务管理广播时透露，今年减少燃煤60万吨，年底前新增20余万天然气用户，燃气使用量会大幅增加，预计今冬用气量的峰谷差将达到1∶8。供暖季期间，高峰时段用气量将达到8000万立方米，比去年增加1700万立方米。到2020年，天然气锅炉将在全市占90%以上。

值得一提的是，远程抄表今后或将在全市推广，目前已在部分小区进行试点。这意味着，工作人员可不用入户上门，市民家中也不用留人，燃气表将“联网”，远程抄表实时监测。

　　机关单位公休日“降温”

今年，各供热单位将按照“低保高控”的要求，密切关注本辖区的供热状况，加强运行调节和室温检测，确保居民家中的室温达标。同时加大对机关和商场等大型公建的温度控制，实行夜间、公休日降温运行。市城管执法局和市、区供热办要加大室温检查的力度，将“低保高控”原则落到实处。

供暖后，供热单位接到居民报修电话后，必须在1小时内给予回复；出现室温不达标，6小时内供热单位必须入户测温、调节和检修。

目前，全市供暖抢修人员已全部进入备勤状态，随时出动，应对各种供暖突发事件。