昨日，市房产管理局推出10项惠民服务举措，包括增设居民身份证识别仪、提供批量领证服务、减少测绘项目备案环节、缩短抵押登记时限等，让市民购买商品房、交易二手房等业务时更加方便、省时、省力。

针对10项惠民举措中关注较高的增设居民身份证识别仪、提供批量领证服务等，记者采访了市民、房地产开发商、中介公司和市房管局等，对其进行解读并了解各方反应。

　措施1增设居民身份证识别仪

　　可提高查档效率 中介忧增加困扰

内容：在档案查询窗口增设居民身份证识别仪，便于快速查验身份，缩短办事时间。

解读：昨日，市房管局相关科室负责人称，目前市房产交易中心交易办证已经使用了身份证识别仪，无需工作人员打字录入、反复核对，拿身份证在仪器前一扫就能快捷地查询信息，“当时我们也是收到很多反馈，说现在查档的人比较多，可以在查档上应用，提高效率。”

反应：“业主自己主动去查档肯定是方便了，但对我们来说这可能会造成一定的困扰。”惠州市润地房产代理有限公司总经理许德金认为，二手房交易全程需要查档2次，此前去查档要么业主自己去查，要么业主委托中介公司拿产权证去查，现在刷身份证查档则必然业主本人去，我担心部分业主会嫌烦。市民吴敬庭刚在东平买了套二手房，他认为，买房子是人生大事，亲力亲为去查档比较放心点。“可能一开始有些人会不大习惯，但应该会适应得了。”

措施2 提供批量领证服务

　　减少窗口排队时间

开发商业主都说好

内容：对于商品房批量领证的，可通过电话进行预约，市房产管理局将安排专人负责办理（预约电话：2898515）。

解读：“此前我们收到一些投诉，反映排队领证时间过长。”市房管局相关科室负责人称，批量领证一般在一手房交易中存在，由开发商代领，“当有企业过来排队批量领证时，排在他后面的人必然要等比较长的时间。”上述负责人称，此项服务便是由此而来，“批量领证前先预约，到了后在专门的窗口领取，就不用再跟大家一起排队，企业快，其他人也快，大家都方便。”

反应：“从政府职能部门服务的角度，采取分流式的服务不管对业主，还是对开发商，都很便利。”惠州市华基集团副总经理李焱说。市民叶先生来，曾经因为排队时间过长而憋一肚子火，“我差点就去投诉了，我下午3时到，前面有2个人是批量领证的，我排到5时都没领到证，这项措施早点出就好了。”

措施3 存量房网上交易系统

　　可杜绝阴阳合同 市民忧信息泄密

内容：为买卖双方提供一个规范、公开、透明的交易平台，房源发布、房源查询、合同签订、交易申请递交、业务办理进度查询等都可以通过存量房网上交易系统实现。

解读：8月23日起，存量房网上交易系统开始试运行，“目前已经有个人和中介在上面发布信息，但尚无签约。”市房管局相关科室负责人称，10月24日起，惠城区和仲恺高新区将开始正式启动这一系统，业主和中介公司到房管部门办理过户，提交交易资料时，必须在该网上打印合同，不再接收手写合同。“以前买卖双方各持一份合同，去银行办理贷款一份合同，交税一份合同，去房管局备案一份合同，几份合同可能存在价格等信息不一致的情况，现在通过系统只使用一套合同，就可杜绝阴阳合同的存在。”

反应：许德金称，他的公司是我市最早上网发布交易信息的中介公司，他认为这是一个好做法，在深圳、广州等一线城市早已成熟推广，但由于宣传力度不够，他们收到很多业主的反馈都是担忧信息泄密，“发布信息时必须要把产权证等传上去审核，业主肯定会担心被不法之徒盗用。”

对此，上述负责人回应称，网站与档案系统相联，业主或中介公司通过网站发布房源，系统要求必须匹配查询人信息、身份证号信息、房产证信息，从而确保房源信息对称，是真实、权威的。而上传以上个人信息都是由系统后台操作，相关部门将对其进行加密，通过网站查询是看不到这些私人信息的。

　另7项惠民措施

1公房收租“温情服务”：为70岁以上的孤寡老人或行动不便且无人照顾的伤残人士提供预约上门收取公房租金服务。

2完善便民设施：在房产交易大厅增设免费饮水机、自动售水机。

3开通绿色通道：企业因贷款等需要，申请厂房更名、过户业务，市房管局承诺在10个工作日内办结，支持企业发展。

4缩短办事时限：抵押登记由原来10个工作日缩短为8个工作日。

5为村民集体办理集体土地上房屋产权证提供免费预约“上门服务”。

6减少测绘项目备案环节：测绘档案实行数字化管理，开发商首次测绘时已提供营业执照、身份证明、地址证明、地名批复文件等材料扫描的，同一小区的房屋再次测绘时不再重复提供。

7优化商品房预售及其相关业务办理程序：企业可通过房管局数字房产系统进行网上预约，房管局将根据预约的先后进行业务受理，并及时安排人员跟进办理。